Hướng dẫn đổi trả hàng

Chính sách hoàn hàng:
Bảo hành trong 3 tháng,trong vòng 3 tháng khách hàng sử dụng sản phẩm có lỗi kỹ thuật sẽ được hỗ trợ đổi trả sản phẩm mới


Quá trình hoàn hàng:
Khách hàng vui lòng đóng gói sản phẩm cẩn thận sau đó gửi chuyển phát đến địa chỉ được cung cấp của shop, sau khi nhậm được hàng hoàn shop sẽ gửi lại hàng mới cho khách hàng


Những điều cần lưu ý:
1. Khách hàng vui lòng hoàn lại đầy đủ sản phẩm bao gồm phụ kiện đi kèm khi gửi trả hàng lỗi cho shop.
2. Những trường hợp không hỗ trợ đổi trả sản phẩm:
--sản phẩm mua đã quá thời gian quy định đổi trả.
--hình thức và chức năng sản phẩm không đáp ứng các tiêu chuẩn đổi trả hàng.
--hình thức sản phẩm bị biến dạng không khôi phục được sẽ không được đổi trả trong 6 tháng.
--tự ý sửa chữa,tháo gỡ sản phẩm (bao gồm sửa đổi phần cứng và phần mềm của sản phẩm) khi chưa có sự cho phét của công ty.
--lỗi sản phẩm do sự cố hoặc hư hỏng của sản phẩm do sự cố ngẫu nhiên do người gây ra ( ngâm nước,rơi ,vỡ,cháy thiết bị chức năng....).
--sản phẩm bị hỏng do nguyên nhân như động đất,mưa bão,sét đánh,hoả hoạn,....
--các hàng hoá khác không được đổi trả theo quy định của pháp luật◦
service.astar.viet@gmail.com